Livraison

Livraisons et garanties

Livraison pratique et rapide

Nous nous engageons à préparer votre commande dans un délai maximum de 2 jours ouvrés. 

Une fois que vos produits quittent nos entrepôts, ils vous sont remis sous 1 à 3 jours ouvrés* pour la France Métropolitaine, et 3 à 8 jours ouvrés* pour l’international (délai moyen constaté en fonction de la destination et de la disponibilité de l'article). De nombreuses possibilités de livraison s'offrent à vous grâce aux services Colissimo de La Poste et Chronopost : 

  • Livraison à domicile
  • Livraison dans votre bureau de poste.
  • Livraison chez votre commerçant.

Les tarifs pour l'international diffèrent selon le pays de livraison. Lors de votre commande, les tarifs pour le pays en question s’afficheront à l’étape de la livraison.

*Ce délai peut être plus long en période de forte activité notamment pendant les soldes et les fêtes de fin d'année.

Garanties

Elles sont indiquées sur chaque produit. "Les produits Fusalp sont garantis contre tout vice de matière et de fabrication pendant une durée de deux ans à compter de la date d'achat du consommateur. La seule obligation incombant à Créations Fusalp SA au titre de cette garantie est le remplacement du produit défectueux. Sont expressément exclus de cette garantie, les dommages résultant de l'usure normale, d'une négligence, d'un accident, d'un non respect des consignes d'entretien ou d'une utilisation abusive".
Ne sont pas couverts par la garantie les fermetures à glissières, boutons et la tenue des couleurs.
Si malgré tout le soin que nous accordons à la qualité de nos produits, vous constatez une anomalie, merci de procéder à une demande de retour via votre compte client ou contacter notre service client par e-mail à info@fusalp.com, afin d'obtenir un numéro de retour. Si le retour est accepté, notre équipe procèdera alors à une expertise afin de déterminer l'origine du défaut. Nous ferons alors le nécessaire pour satisfaire votre demande dans les plus brefs délais.